Publikationsart: eBook Autor: Anne M. Schüller Herausgeber: Anne M. Schüller Jahr: 2011 Anzahl Seiten: 25 Quelle: http://www.anneschueller.de/rw_e13v/main.asp?WebID=schueller3&PageID=104 PDF-Datei: Download

Beschreibung

Ein neuer Führungsstil in 7 Schritten

Im unternehmerischen Wettbewerb erreicht man eine Vorrang-Stellung nicht länger darüber, was man macht, sondern vielmehr darüber, wie der Kunde dies wahrnimmt. Denn jede Unternehmensstrategie ist nur so gut, wie die Mitarbeiter, die diese umsetzen. Deshalb lassen sich Kunden nicht länger an Sales & Marketing wegdelegieren. Sie gehen Jeden im Unternehmen an. Der Kunde ist der wahre Boss. Er verlangt ein kundennahes Management und auch einen neuen Führungsstil: die kundenfokussierte Mitarbeiterführung.

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Anne M. Schüller